자주묻는 질문

학교 번호로 ARS 인증을 받으려고 하는데 전화가 오지 않아요. 왜 그런 건가요?

ARS인증의 경우 전화를 걸었을 때 바로 착신이 가능해야 인증이 가능합니다.
만약 등록하시려는 번호로 전화를 걸었을 때 사용자에게 바로 전화가 연결되는 것이 아니라 안내 멘트 후 연결이 돌아가는 번호의 경우 ARS인증은 어려우시니 공용 번호로 신청해주시기 바랍니다.

발신번호 등록은 몇 개까지 할 수 있나요?

별도의 발신번호 개수 제한은 없습니다.(단, 발신번호가 확인되지 않는 번호이거나 올바르지 않은 형식일 경우 사전 안내 없이 삭제될 수 있습니다.)

학교 대표번호로 모든 선생님이 사용이 가능한가요?

네, 학교 대표번호 등록 시 학교 연결되어있는 선생님들은 모두 사용이 가능합니다.

통신사실가입증명원은 어떻게 발급받나요? 꼭 필요한가요?

통신사실가입증명원은 등록하려는 발신번호가 신청하시는 기관에서 사용하는 번호가 맞는지 확인을 위한 서류입니다.
필수 첨부 서류는 아니오나, 신청 번호에 대한 추가 확인이 필요한 경우 해당 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.
(해당 서류는 발신번호를 개통한 통신사 측에서 발급받으실 수 있으며 통신사별 고객센터 번호는 다음과 같습니다.)

문자보내기 창 회신번호에 미인증번호라는 표시가 있는데 문자 보낼 수 없는건가요?

미인증번호?
개인(ARS 또는 문자) 인증 및 공용 인증이 되지 않은 번호를 말합니다.
미인증번호로 6월말까지 문자 발송은 가능합니다.
7월부터 발신번호 등록(인증) 시행에 따라 미인증 번호는 문자 전송이 제한되오니 기간내 인증 후 이용 바랍니다.